79% des consommateurs modifient leurs préférences d’achat en fonction de l’impact social ou environnemental de leurs achats.

 « La plupart des consommateurs considèrent les logos de certification (60%) comme dignes de confiance. Une sensibilisation accrue des consommateurs et une confiance accrue dans les logos de certification seront essentielles pour renforcer les connaissances des consommateurs sur les initiatives de développement durable. Peu d’organisations travaillent déjà dans ce domaine et sont les premières à obtenir des certifications de durabilité. »

Les dirigeants affirment que la le développement durable :
– augmente la valeur de la marque (pour 69% d’entres eux),
– conduit à une augmentation de la fidélité des clients (77%),
– a contribué à augmenter les revenus (63%).

➡️ Voir les chiffres dans le rapport et l’infographie de l’étude réalisée par Capgemini Research Institute.

Source : étude Capgemini Research Institute “How sustainability is Fundamentally  changing consumer preferences”.